Har du problemer med å koble opp din generasjon 2 ovn på din ruter så kan du følge denne guiden.
Før du kobler varmeovnen til appen, må du forsikre deg om at du bruker den nyeste app versjonen. Hvis du bruker en iPhone, åpner du App Store og laster ned den nyeste versjonen av Mill Norway-appen. Hvis du er en Android-bruker, åpner du Play Store og laster ned den nyeste Mill Norway-appen.
Forutsetning før du prøver å koble varmeovnen til:
- Slå av varmeovnen.
- Trykk og hold inne innstillingsknappen mens du slår på varmeovnen igjen.
- (for modell SG1200WIFI Gulvovn, hold inne WiFi-knapp mens ovnen slås på)
- -Hvis Wi-Fi-LED fremdeles blinker eller viser noe lys etter å ha ventet i 30 sekunder, trykker du på Wi-Fi-knappen i 6-7 sekunder og slipper. Dette skal den slå av lyset -og tilbakestille Wi-Fi
-Slå så ovnen av og på en gang til (uten å gjøre noe reset) - Dette vil resette ovnen til fabrikk innstillinger, og varmeovnen stopper på 22°C eller OFF hvis du har det problemet
- For gen 2 WiFi socket:
-Hold inne knappen på WiFi socket i 12 sekunder
-Ta den ut av kontakten og vent ~10 sekunder
-Sett den inn i kontakten igjen
- Trykk og hold inne innstillingsknappen mens du slår på varmeovnen igjen.
- Slå av eventuell VPN på telefonen eller ruteren din, hvis du har en aktiv VPN, vil ikke varmeovnen koble seg til.
- Slå av eventuelle brannmurer som kan blokkere varmeovnen fra å nå våre servere.
- Forsikre deg om at du har separate 2,4 GHz Wi-Fi-nettverk. Nettverk som sender 2,4 GHz og 5 GHz med samme nettverksnavn (SSID) vil ikke fungere.
- Hvis mulig, forsikre deg om at Wi-Fi-modusen er satt til 802.11 G eller G/N.
- Dette er spesielt viktig for gen1 enheter.
- Hvis du har en TP-Link, skal du kunne endre til G/N.
- Hvis du har en Asus-ruter, bør du også kunne endre til G eller G/N.
- Det anbefales også å aktivere "Legacy Support".
- Disse innstillingene finner du under Wi-Fi-innstillinger.
Når du har gjort endringene, er du klar til å koble varmeovnen til. Følg instruksjonene i appen og forsikre deg om at du velger riktig produkt og generasjon. Før tilkobling må du sørge for at telefonen din er koblet til 2,4 GHz-nettverket, ellers vil dette ikke fungere.
Hvis du ikke er kjent med rutere, kan du kontakte internettleverandøren din, og de kan hjelpe deg med dette. Mill support kan også hjelpe, men da må du gi oss ruternavnet og modellnummeret, og hvis mulig, noen bilder av Wi-Fi-innstillingene dine.
Dersom det ikke fungerer med den normale fremgangsmetoden, kan man forsøke den nye alternative tilkoblingen som du finner i appens innstillinger - Velg "Alternativ Wi-Fi-tilkobling" > [Din enhetstype]
Hvis ovnen ikke har vært koblet til WiFi på lenge må du velge "Firmware før migrering"
Den alternative metoden innebærer at man holder WiFi-knappen på Mill-enheten inne i 12 sekunder, og kobler telefonen sin til et WiFi-nettverk som enheten sender ut
Hvis du har en nyere ruter som ikke lar deg dele nettverket til et separat 2,4 GHz og ikke har alternativer for å endre disse innstillingene, kan du prøve disse triksene:
• Hvis du kan ha et separat 2,4 GHz, kan du prøve å koble varmeovnen til dette nettverket. Hvis det ikke fungerer, kan du fortsette å lese.
Merk: Alle disse endringene kan endres tilbake når varmeovnene er tilkoblet.
Alternativ 1: (du trenger en ekstra Android-telefon)
Finn en ekstra Android-telefon og sett opp en mobil hotspot (2,4 GHz). Gi mobil hotspot det nøyaktig samme navnet som ditt hoved-Wi-Fi-nettverk (100% identisk). Bruk også nøyaktig samme passord; begge må være 100% like. Ta deretter din hoved mobiltelefon og forsikre deg om at den er tilkoblet hotspoten du nettopp opprettet. Slå deretter av hoved-Wi-Fi, du kan trekke ut ruterens strøm.
Prøv deretter å koble varmeovnen til og følg appinstruksjonene. Hvis du kan koble til, gå gjennom tilkoblingsprosessen og gi varmeovnen et navn og legg den til et rom. I noen tilfeller kan den be deg om å oppdatere varmeovnen til ny fastvare. Følg bare prosessen, og når varmeovnen vises i appen, slår du den av.
Ta deretter din andre enhet/varmeovn og koble den også til, sørg for å slå den av når den er koblet og vises i appen.
Når alle varmeovnene er tilkoblet, kan du slå av hotspoten på den ekstra Android-telefonen og slå på hoved-Wi-Fi igjen. Vent 4-5 minutter, siden rutere kan ta litt tid å komme helt online.
Nå kan du slå på alle varmeovnene dine, de vil automatisk koble seg til og bli tilgjengelige i appen.
Alternativ 2: (Jeg har ikke en ekstra Android-telefon)
Hvis du har en mesh-router og ingen ekstra telefon å bruke, kan du prøve dette. Dette gjelder også for brukere som ikke har en mesh-router og ikke kan gjøre nødvendige endringer i innstillingene.
Først slår du av alle ekstra mesh-bokser, bortsett fra hoved ruteren. Hvis du bare har én ruter (ikke mesh), kan du hoppe over dette.
Ta deretter sokket/varmeovnen så langt unna ruteren som mulig, forhåpentligvis vil signalet fra ruteren være svakere. Når signalet er svakere, vil ruteren automatisk sende 2,4 GHz signal til telefonen din, så prøv å koble til enheten din. Når enheten er tilkoblet, kan du koble den fra strømmen og deretter flytte den til ønsket plassering. Gjør det samme med de andre gen 1/2-enhetene, flytt dem langt unna ruteren og koble dem til. Når de er tilkoblet, kan du flytte dem til ønsket plassering.
Klarer du fremdeles ikke å koble til?
Ta kontakt med oss og gi så mye informasjon som mulig. Send oss skjermbilder av Wi-Fi-innstillingene dine og all relevant informasjon som kan være til hjelp for å få enheten din koblet til.