Om du har delt huset med en annen bruker og denne brukeren kan ikke lenger seg huset på sin konto så kan det være at enten din konto eller den andre brukerens konto ikke er på samme plattform lenger.
Dette kan løses ved å begge laster ned den nyeste versjonen av appen, den som er på den gamle plattformen blir bedt om å migrere. Når denne migreringsprosessen er gjennomført så vil hus delingen fungere igjen
Om du forsøker å dele huset, men får beskjed om at brukeren ikke eksisterer så løses det på samme måte. Sørg for at både eier av huset og den du ønsker å dele huset med er på samme app versjon.