Jeg får ikke koblet enheten til appen. Hva gjør jeg? – Mill International AS

I de fleste tilfeller trenger du ikke å gjøre noen endringer, da rutere som regel gir ut signalet som ovnen trenger automatisk. Dog ser vi enkelte rutere kan være litt annerledes, og da kan du se en mer detaljert guide her:

Mill Generasjon 1 ovner: b/g

Mill Generasjon 2 ovner: b/g/n

(Det er kun ovner med serienummer "SKAG" som er Generasjon 1. Alle andre produkter med SKAH er Generasjon 2 enheter)

Se forøvrig guiden på ruterinnstilling for å sjekke at alt er korrekt.

Om du har problemer med å koble Mill WiFi ovnen din med Millheat appen gjør du følgende:

A) Kjente feilinnstillinger på WiFi-ruteren:

1) Påse at WiFi-ruteren din gir ut b/g signal. Dette kan du sjekke ved å gå inn på WiFi-ruteren på PC'en din. Skru av moduset "Mixed b/g/n" om det er et valg, og sørger for at den kun sender ut "b/g" (du kan endre tilbake til b/g/n etter at du har installert)

2) Noen rutere (Zyxel blant annet) sender ut 2 ulike nett:

i) 2,4 Ghz nett (Det er dette nettet du MÅ være koblet til ved installering av ovnen. Årsaken for at WiFi-modulen i ovnen går på denne er fordi 2,4 Ghz nett har lenger rekkevidde enn alternativene)

ii) 5 Ghz nett (Dette nettet skal du IKKE være koblet til ved installering av ovnen)

3) Båndbredde: Kan med fordel settes til 40 Mhz (og ikke "Auto 20/40")

4) Kanal: Kan settes til 10 eller lavere

Prøv å koble ovnen til igjen med disse endrede innstillingene (Husk å resett ovnen din før du prøver igjen)

B) Forsøk å resette ovnen:

1) Skru av ovnen (knapp på høyre side av ovnen)

2) Hold inn tannhjulknappen mens du skrur på ovnen igjen

3) Når du ser displayet resetter seg kan du slippe knappene

4) Prøv å koble ovnen til igjen

C) Millheat appen har også en alternativ installasjonsmetode du kan prøve. Denne installasjonsveilederen finner du på følgende måte:

1) Gå inn på innstillinger (menypunkt øverst til venstre på hjemskjermen)

2) Gå til «Alternate WiFi configuration» og følg instruksjonene

D) (KUN FOR GENERASJON 1 OVNER + GEN 2 ovner & Socket man kobler til Android hotspot)

Om ingen av instruksjonene over fungerer så må vi slå fast om feilen ligger i WiFi-modulen til ovnen eller om det er feil innstilling på WiFi-ruteren din. For å teste dette kan du prøve å bruke en annen mobiltelefon som "delt internett/hotspot". For å gjøre dette gjør du følgende:

1) Bruk en annen mobiltelefon til å lage et "delt internett/hotspot"

2) Koble mobiltelefonen hvor du har Millheat appen til det trådløse nettet du nettopp satt opp

3) Gå i Millheat appen og trykk "Add heater" og følg instruksjonene

4) Om du får koblet til ovnen er det da ingen feil med WiFi-modulen til ovnen og feilen ligger i feil innstillinger i WiFi-ruteren.

5) Om du IKKE får koblet til ovnen på det "delte internettet/hotspoten" kontakter du Mill: appsupport@millheat.com

NB! Rekkevidden til WiFi-signalet på ovnen er lavere enn hva man for eksempel finner på mobiltelefoner. Sørg derfor for at ovnen, telefonen og WiFi-ruteren din er nære hverandre ved installasjon. Om WiFi-signalet ditt er for lavt bør du vurdere å bruke en repeater/extender.

1 Kommentarer

Dato Stemmer

1

Anders Nedland Røneid 22. oktober 2017 kl. 18.52

Har du problemer med å koble til det det vanlige trådløse nettet (selv med de innstillingene som er beskrevet over), fant jeg etter noen timer med irritasjon ut en løsning som fungerer:

1. Skru av det trådløse nettet i huset (trekk ut strømmen av modemet/ruteren).

2. Du skal nå bruke en modifisert versjon av fremgangsmåte D som er beskrevet over. Husk at du trenger to telefoner, en til hotspot og en til Mill-appen.

3. Navngi hotspoten du lager på telefonen med SAMME NAVN (også kalt "ssid") som det trådløse nettet du nettopp skrudde av (steg 1). Bruk også det samme passordet. Om du ikke bruker samme navn/passord vil ikke planen her fungere.

På Android kan du endre navnet på samme sted som du endrer passordet. På iPhone må du trolig bytte navn på telefonen siden den automatisk bruker telefonnavnet som hotspotnavn. Du kan endre navnet tilbake igjen etterpå.

4. Forhåpentligvis får du koblet til ovnen nå via det mobile hotspotet og satt den opp i appen (det trådløse nettet mobilen sender ut har ofte simplere teknologi enn ruteren som gjør det lettere å koble til for ovnen).

5. Skru av hotspoten og skru på igjen det trådløse nettet i huset.

Ovnene vil nå koble seg til det trådløse nettet i huset (siden navn og passord er likt - viktig!) og ikke vite at det er et annet nett de faktisk er på. Fungerte supert her, kan nå styre ovnene som vanlig via det trådløse nettet i huset.

Permalenke

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.